Qui est Serena Crochet ?

Serena Crochet est une marque de vêtements et d’accessoires de mode entièrement réalisés au crochet et à la broderie 100% fait main.

Quel est le délai de livraison ?

Les produits en stocks sont expédiés sous 3 jours ouvrés à compter de la réception du paiement.

Sinon les articles qui sont personnalisables et se confectionnent sur commande seront traité dans les plus brefs délai possible .

Le temps de confection peut prendre jusqu’à 4 semaines selon le débit des commandes, donc calculez bien le temps avant de commander pour que l’article arrive à temps.

L’expédition des articles se fait via le service suivi de la poste avec un délai moyen pour la France métropolitaine de 72h.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont offertes pour la France.

Pour autres pays du monde, les frais d’envoi seront calculés selon le poids de la commande.

J’ai besoin d’une quantité d’articles supérieure au stock affiché parce que j’ai une occasion particulière ou tout simplement l’envie d’offrir à tous ceux que j’aime. 

Comment puis-je recevoir la quantité que je désire ?

Il n’y a aucun soucis. Contactez-moi via le formulaire de contact pour me faire part de votre requête. Je vous informerai au plus vite du délai de livraison.

Je voudrais avoir un modèle au crochet ou brodé unique, qui n’existe pas sur votre site. Est-il possible de le faire sur-mesure ?

Bien sûr. Je suis là pour répondre à vos demandes.

Il suffit de me contacter via le formulaire de contact.

Comment prendre soin de mon produit ?

De préférence, lavez l’article à la main à l’eau froide et le laissez sécher à plat. 

Comment puis-je contacter Serena Crochet ?

Vous pouvez me contacter via le formulaire de contact.

Les produits sont-ils fidèles aux photographies présentes sur le site ?

Vous ne trouverez jamais deux articles strictement identiques. Des différences mineures peuvent exister en raison du procédé de fabrication manuel.

Cependant c’est ce qui confère à nos produits son caractère unique et authentique. Les photographies sont données à titre indicatif et se veulent les plus fidèles à la réalité. 

Soyez certains que seules les pièces de qualité quittent notre atelier de confection.